Почему соединение тормозит и рвётся: проверяем сами за пять минут
Разбор настоящих причин рывков и низкой скорости — потери пакетов, разрешение имён, энергосбережение и автоперебор серверов. С командами для проверки.
«Тормозит» бывает разным, и лечится по-разному. Сначала определите, что именно
происходит, — дальше всё становится проще.
Три разные беды
Низкая скорость. Страницы открываются, видео грузится, но медленно.
Рывки. Скорость нормальная, но раз в несколько минут связь замирает на
секунду-две, после чего продолжает работать.
Обрывы. Соединение отваливается целиком, приложение переподключается.
Рывки: почти всегда потери пакетов
Если из ста пакетов теряются три, на закачке вы этого почти не заметите — она
просто станет чуть медленнее. Но потерянный пакет в начале соединения стоит
ровно секунду: столько ждёт протокол, прежде чем послать его заново.
Поэтому три процента потерь ощущаются как «интернет замирает».
Проверить можно с компьютера:
- Windows:
ping -n 300 8.8.8.8 - macOS и Linux:
ping -c 300 8.8.8.8
Смотрите на процент потерь в итоговой строке. Ноль — путь чистый. Два-три
процента — источник рывков найден.
Важная тонкость: делайте замер дважды, с включённым подключением и с
выключенным. Если потери только с включённым, дело в пути до сервера. Если и
без него тоже — упирается ваш провайдер, и сервер ни при чём.
Низкая скорость: ищите узкое место
Скорость ограничивает самое медленное звено, и это редко сам сервер.
- Wi-Fi. На 2.4 ГГц в многоквартирном доме реально получить впятеро меньше,
чем по проводу. Проверьте на 5 ГГц или кабелем.
- Расстояние. Чем дальше сервер, тем больше задержка и тем медленнее
разгоняется каждое соединение. Ближний почти всегда быстрее дальнего.
- Вечерний час. С восьми до одиннадцати нагружены и домовые сети,
и магистрали.
- Способ подключения. Разные разделы подписки идут разными путями. Если
один медленный, соседний может оказаться вдвое быстрее — это нормально.
Мерьте не на глаз, а тестом скорости, и обязательно дважды: с подключением и
без. Разница и есть его цена.
Задержка только на новых сайтах
Отдельная беда, которую путают с медленной скоростью: уже открытое работает
быстро, а каждый новый сайт «думает» пару секунд.
Это почти всегда разрешение имён. Устройство спрашивает адрес сайта у сервера
имён, и если ответ теряется, повтор уходит через пару секунд. Загрузка при этом
не тормозит — тормозит только начало.
Признак: на страницах, которые вы уже открывали, задержки нет, на новых есть.
Обрывы: смотрите на регулярность
Запишите, через какие промежутки рвётся, — это главный ключ.
Раз в несколько минут, ровно. Регулярность выдаёт автоматику: что-то по
расписанию переключает соединение. Обычно это группа с автоматическим выбором
лучшего сервера — она периодически перемеряет их и переставляет активный, а всё,
что шло через прежний, обрывается.
Когда гаснет экран. Энергосбережение усыпляет приложение.
При смене сети. Переход с Wi-Fi на мобильный разрывает туннель, и
приложению нужно несколько секунд.
Вразнобой. Похоже на потери на пути — вернитесь к первому разделу.
Что делать бесполезно
- Перезагружать роутер при рывках. Помогает, только если беда в самом
роутере, а это видно по тому, что и без подключения всё плохо.
- Менять сервер каждые пять минут. Каждое переподключение само по себе
стоит нескольких секунд.
- Включать максимальное шифрование. На скорость влияет слабо, на
стабильность — никак.
Короткий порядок действий
- Замерьте потери командой
ping— с подключением и без. - Попробуйте соседний раздел подписки.
- Проверьте на мобильном интернете вместо Wi-Fi.
- Посмотрите, привязаны ли обрывы к гашению экрана.
Четыре проверки закрывают девять случаев из десяти и занимают минут пять.
3 дня и 2 ГБ Premium LTE. Карта не нужна.
Открыть кабинет