Кнопка «Добавить подписку» не открывает приложение: что делать
Почему нажатие на ссылку подписки ничего не даёт, как добавить её вручную за полминуты и почему встроенные браузеры мессенджеров мешают чаще всего.
Нажали кнопку добавления подписки — и ничего не произошло. Или открылась
страница с надписью, что приложение не открылось. Это чинится за полминуты.
Почему так происходит
Кнопка передаёт ссылку приложению по его собственной схеме. Чтобы переход
сработал, должны совпасть три вещи: приложение установлено, система знает, что
именно оно обрабатывает такие ссылки, и браузер согласен передать управление.
Ломается обычно третье.
Встроенный браузер мессенджера. Ссылка открылась внутри Telegram или
другого приложения, а такие браузеры часто не отдают переходы наружу.
Приложение не установлено. Очевидно, но проверяется в первую очередь: у
многих оно ставится уже после того, как ссылка получена.
Система не связала схему с приложением. Бывает после переустановки: связь
теряется, пока приложение не откроют хотя бы раз вручную.
Самое надёжное решение
Не бороться с переходом, а добавить подписку руками — результат ровно тот же.
- Скопируйте ссылку подписки в кабинете кнопкой копирования.
- Откройте приложение.
- Найдите «Добавить подписку» или значок плюса.
- Вставьте ссылку и сохраните.
Полминуты, и работает всегда.
Если хотите, чтобы кнопка всё-таки срабатывала
- Откройте ссылку в обычном браузере, а не во встроенном. В Telegram для
этого есть пункт «Открыть в браузере» в меню страницы.
- Запустите приложение хотя бы раз вручную перед нажатием — так система
свяжет схему с ним.
- На Android проверьте в настройках приложения раздел про открытие ссылок.
Страница «Приложение не открылось»
Если вы её увидели — это наша страница, и она сработала как задумано. На ней
уже лежит ссылка подписки и кнопка копирования: не возвращайтесь в кабинет,
копируйте прямо оттуда.
Там же есть кнопка возврата — в бота или в кабинет, смотря откуда пришли.
Ссылку скопировал, но приложение её не принимает
Проверьте, что скопировалась целиком. Частая беда: выделение вручную
захватывает не весь адрес, и приложение получает обрубок.
Пользуйтесь кнопкой копирования, а не выделением пальцем.
Вторая причина — пробел или перенос строки, приклеившийся к адресу при
пересылке через мессенджер. Вставьте в поле и проверьте, что ссылка одна и
без разрывов.
Смежное
Если подписка добавилась, но серверы старые или список пуст — это другая
история, она разобрана в статье про то, почему подписка не обновляется.
3 дня и 2 ГБ Premium LTE. Карта не нужна.
Открыть кабинет